Les présentes conditions régissent les ventes de tableaux décoratifs, luminaires, suspensions, objets décoratifs et mobilier proposés par La Tendance sur latendances.com, à destination de particuliers en Côte d'Ivoire.
Le client compose son panier sur le site, puis renseigne ses informations de livraison. La commande n'est pas finalisée sur le site : elle est récapitulée sur une page de validation, puis envoyée par WhatsApp à notre équipe, qui la confirme avec le client (disponibilité, détails de livraison, montant final).
Les prix affichés sont en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison, calculés selon la commune de livraison, sont ajoutés au récapitulatif avant validation et n'incluent aucun frais caché.
Aucun paiement en ligne n'est effectué sur le site. Le règlement de la commande est convenu directement avec notre équipe, par appel ou WhatsApp, au moment de la confirmation de commande.
Les livraisons sont assurées à Abidjan et dans ses environs. Le client peut également choisir un retrait sur un point de rendez-vous convenu avec notre équipe. Les délais sont communiqués lors de la confirmation de commande.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé venait à manquer, notre équipe en informe le client dès la confirmation de commande et propose une alternative ou un remboursement le cas échéant.
Pour toute question sur un article reçu (défaut, erreur de commande), le client est invité à nous contacter via le formulaire de contact ou par WhatsApp afin de trouver une solution adaptée (échange, reprise ou autre arrangement selon la situation).
Pour toute question relative à ces conditions, écrivez-nous via le formulaire de contact.
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